Reklamace, oprava a vrácení zboží

Záruka:
Na veškeré zboží je poskytnuta záruka 24 měsíců vztahující se na výrobní vady (§ 620 a násl. Sb. občanského zákoníku). Na baterie je poskytnuta záruka 6 měsíců.

Vrácení:
Zboží, které Vám z jakýchkoli důvodů nevyhovuje, můžete do 14 dnů nepoškozené v původním obalu as veškerým příslušenstvím vrátit zpět. Poštovné hradí zákazník. Do balíku přiložte formulář pro odstoupení od smlouvy – ke stažení ZDE.

Pokud nebude poškozený, rádi Vám ho vyměníme nebo vrátíme peníze. Zboží zpět nezasílejte na dobírku, takovou zásilku nepřebíráme, ale vracíme ji jako nevyžádanou. Při vrácení zboží nezapomeňte vložit do zásilky kopii faktury nebo příjmového dokladu, Vaše jméno, adresu, telefonní kontakt nebo e-mail, a informaci, zda chcete zboží vyměnit nebo vrátit peníze. Pokud požadujete vrácení peněz převodem na bankovní účet, uveďte prosím číslo Vašeho účtu. Pokud při vrácení nebude zboží v původním obalu nebo bude poškozeno či znečištěno, zašleme Vám je zpět včetně nákladů na poštovné.

Reklamace:
Na vyřízení reklamací si vyhrazujeme dobu 30 dnů. Zboží, které chcete reklamovat, přineste osobně na naši adresu nebo zašlete poštou. Do balíku přiložte formulář pro reklamaci - ke stažení ZDE.
Opravené zboží Vám zašleme zpět bez dalšího účtování expedičního poplatku.

Oprava zboží:
Zboží, které chcete opravit, a není již v záruce přineste osobně na naši adresu, nebo zašlete poštou. Do balíku vložte formulář pro opravu – ke stažení ZDE.
Na vyžádání Vám můžeme sdělit, jaká bude předběžná cena opravy.

Všechny informace můžete žádat na Tel: (+420) 541 245 321, nebo SMS: (+420) 725 605 216, info@unb.cz, od PO-ČT 9.00-17.00, PIA 9.00-15.00.

Do zásilky nezapomeňte vložit Vaše jméno, adresu, telefonní kontakt nebo e-mail a informaci, zda chcete zboží poslat zpět na dobírku, nebo si jej osobně vyzvednete.

Reklamace platná od 2. 1. 2023

Děkujeme, že využíváte našich služeb.
Unie neslyšících Brno, sociální podnik, s.r.o.