Reklamácia, oprava a vrátenie tovaru

Záruka:
Na všetok tovar je poskytnutá záruka 24 mesiacov vzťahujúca sa na výrobné vady (§ 620 a nasl. Zb. Občianskeho zákonníka). Na batérie je poskytnutá záruka 6 mesiacov.

Vrátenie:
Tovar, ktorý Vám z akýchkoľvek dôvodov nevyhovuje, môžete do 14 dní nepoškodený v pôvodnom obale, a so všetkým príslušenstvom vrátiť späť. Poštovné hradí zákazník. Do balíka priložte formulár na odstúpenie od zmluvy – na stiahnutie TU.

Ak nebude poškodený, radi Vám ho vymeníme, alebo vrátime peniaze. Tovar späť nezasielajte na dobierku, takú zásielku nepreberáme, ale vraciame ju ako nevyžiadanú. Pri vrátení tovaru nezabudnite vložiť do zásielky kópiu faktúry alebo príjmového dokladu, Vaše meno, adresu, telefónny kontakt alebo e-mail, a informáciu, či chcete tovar vymeniť alebo vrátiť peniaze. Pokiaľ požadujete vrátenie peňazí prevodom na bankový účet, uveďte prosím číslo Vášho účtu. Pokiaľ pri vrátení nebude tovar v pôvodnom obale alebo bude poškodený či znečistený, zašleme Vám ich späť vrátane nákladov na poštovné.

Reklamácia:
Na vybavenie reklamácií si vyhradzujeme dobu 30 dní. Tovar, ktorý chcete reklamovať, prineste osobne na našu adresu, alebo zašlite poštou. Do balíka priložte formulár na reklamáciu - na stiahnutie TU.
Opravený tovar Vám zašleme späť bez ďalšieho účtovania expedičného poplatku.

Oprava tovaru:
Tovar, ktorý chcete opraviť, a nie je už v záruke prineste osobne na našu adresu, alebo zašlite poštou. Do balíka vložte formulár na opravu – na stiahnutie TU.
Na vyžiadanie Vám môžeme oznámiť, aká bude predbežná cena opravy.

Všetky informácie môžete žiadať na Tel: (+420) 541 245 321, alebo SMS: (+420) 725 605 216, info@unb.cz, od PO-ČT 9.00-17.00, PIA 9.00-15.00.

Do zásielky nezabudnite vložiť Vaše meno, adresu, telefónny kontakt, alebo e-mail, a informáciu, či chcete tovar poslať späť na dobierku, alebo si ho osobne vyzdvihnete.

Reklamácia platná od 2. 1. 2023

Ďakujeme, že využívate naše služby.
Unie neslyšících Brno, sociální podnik, s.r.o.